Thị trường đồng hồ đeo tay tại Việt Nam ngày càng sôi động, nơi người dùng không chỉ tìm kiếm một sản phẩm chất lượng mà còn mong muốn một trải nghiệm mua sắm xứng tầm. Giữa vô vàn lựa chọn, một cái tên luôn được giới sành sỏi và am hiểu tin tưởng lựa chọn hàng đầu. Đó chính là Đồng Hồ Hải Triều. Vậy đâu là những yếu tố đã tạo nên vị thế vững chắc và uy tín tuyệt đối cho chuỗi bán lẻ này?

Hơn 35 năm xây dựng niềm tin

Hành trình của Đồng Hồ Hải Triều bắt đầu từ một cửa hàng nhỏ tại TP.HCM vào cuối năm 1991. Trải qua hơn ba thập kỷ không ngừng phát triển, Hải Triều đã vươn lên trở thành một trong những chuỗi bán lẻ đồng hồ hàng đầu Việt Nam.

Với sứ mệnh thực hiện “Quyền được an tâm”, Đồng Hồ Hải Triều luôn đặt giá trị cao nhất cho khách hàng. Chuỗi bán lẻ hiện có 27 showroom sang trọng trải dài khắp cả nước, phục vụ hơn 200.000 khách hàng mỗi năm. Mỗi showroom không chỉ là một điểm bán hàng, mà còn là một không gian để chia sẻ đam mê. Nơi đây là cầu nối cho cộng đồng yêu thích những cỗ máy thời gian tinh xảo.

Như lời tâm sự của CEO Đặng Thanh Hải: “Chúng tôi không kinh doanh đồng hồ đơn thuần mà chúng tôi chia sẻ niềm đam mê và sáng tạo”. Triết lý này đã thấm nhuần vào mọi hoạt động của công ty. Thay vì chỉ tập trung vào bán hàng, đội ngũ nhân viên luôn nỗ lực để trở thành người bạn đồng hành. Họ cùng khách hàng nuôi dưỡng một tình yêu chung dành cho đồng hồ, thời gian và cái đẹp.

Đọc thêm: 80% nhân sự tại Đồng Hồ Hải Triều đều có thâm niên từ 3 năm? Lý do là gì?

Cam kết sản phẩm chính hãng 100%

Uy tín của Đồng Hồ Hải Triều được xây dựng trên nền tảng vững chắc là cam kết hàng chính hãng. Hải Triều hiện là đại lý ủy quyền chính thức của hơn 25 thương hiệu đồng hồ danh tiếng thế giới. Danh mục sản phẩm bao gồm các tên tuổi lớn từ Thụy Sỹ và Nhật Bản như Longines, Tissot, Doxa, Seiko, Citizen, Orient, và Casio.

Khi đến bất kỳ showroom nào, khách hàng đều có thể dễ dàng nhìn thấy giấy chứng nhận đại lý chính hãng được đặt trang trọng tại tủ của từng thương hiệu. Những chứng nhận này được cấp bởi nhà phân phối độc quyền tại Việt Nam, là bằng chứng không thể chối cãi về nguồn gốc sản phẩm. Chính sách “phát hiện hàng giả, đền 10 lần” càng khẳng định sự tự tin và cam kết mạnh mẽ của Đồng Hồ Hải Triều đối với chất lượng.

Sự minh bạch không chỉ dừng lại ở cửa hàng thực tế. Trên các trang web quốc tế của nhiều thương hiệu lớn như Doxa, Tissot hay Casio, Đồng Hồ Hải Triều cũng được liệt kê trong danh sách đại lý ủy quyền chính thức tại Việt Nam.

Đội ngũ chuyên gia am hiểu sâu sắc về đồng hồ

Đồng Hồ Hải Triều xây dựng một lợi thế cạnh tranh khác biệt với chiến lược “Mỗi nhân viên là một chuyên gia về đồng hồ”. Đội ngũ tư vấn viên không chỉ bán hàng mà còn là những người cung cấp thông tin chính xác về lịch sử, công nghệ và giá trị của từng sản phẩm.

Để trở thành một chuyên gia, mỗi nhân viên phải trải qua một quy trình đào tạo bài bản và nghiêm ngặt. Họ được các đại diện từ chính các thương hiệu quốc tế như Tissot, Certina trực tiếp đào tạo và cấp chứng chỉ. Hơn nữa, nhân sự tại đây phải liên tục cập nhật kiến thức qua các buổi học trực tuyến và tham gia các kỳ thi nội bộ mỗi ngày.

Sự am hiểu sâu sắc của đội ngũ tư vấn mang lại lợi ích trực tiếp cho khách hàng. Họ có thể giải đáp mọi thắc mắc, đưa ra những so sánh khách quan giữa hơn 15.000 mẫu mã.

Xem thêm: Đại lý được nhiều người tin chọn khi mua đồng hồ chính hãng

Hệ sinh thái dịch vụ toàn diện và chuyên nghiệp

Đồng Hồ Hải Triều là đơn vị tiên phong tại Việt Nam xây dựng một hệ sinh thái hoàn thiện cho ngành đồng hồ. Hệ sinh thái bao gồm chuỗi cửa hàng bán lẻ và một trung tâm bảo dưỡng, sửa chữa đạt tiêu chuẩn quốc tế. Trung tâm bảo dưỡng là bước đi chiến lược, thể hiện tầm nhìn và sự đầu tư nghiêm túc của Hải Triều vào dịch vụ hậu mãi, mang lại sự an tâm trọn vẹn cho người dùng.

Trung tâm bảo dưỡng Đồng Hồ Hải Triều được trang bị 100% máy móc chuyên dụng nhập khẩu từ Thụy Sỹ. Đội ngũ kỹ thuật viên tại đây đều là những chuyên gia lành nghề, sở hữu các chứng chỉ quốc tế từ Omega, Doxa. Nổi bật là ông Cao Văn Năm, một trong số ít chuyên gia tại Việt Nam được Omega cấp chứng nhận sửa chữa hàng năm.

Bên cạnh đó, chính sách bảo hành độc quyền cũng là một điểm cộng lớn. Ngoài thời gian bảo hành quốc tế của hãng (1-2 năm), khách hàng sẽ được hưởng thêm gói bảo hành tăng thêm tại Hải Triều, nâng tổng thời gian lên đến 5 năm. Đặc biệt, chính sách RED Guarantee dành cho đồng hồ Thụy Sỹ còn mang lại các đặc quyền như ưu tiên bảo hành và 4 năm đánh bóng miễn phí.

Khám phá thêm: Hải Triều - Shop đồng hồ hiệu đẹp, chuẩn, đầy đủ mẫu mã

Không gian mua sắm sang trọng đạt tiêu chuẩn Thuỵ Sỹ

Trải nghiệm khách hàng là yếu tố được Đồng Hồ Hải Triều đặt lên hàng đầu. Các showroom đều được đầu tư với chi phí lên đến hàng triệu đô la để tạo ra một không gian mua sắm sang trọng, đẳng cấp. Từ nội thất nhập khẩu châu Âu, ánh sáng, mùi hương cho đến cách bài trí sản phẩm, tất cả đều tuân thủ nghiêm ngặt tiêu chuẩn của các thương hiệu Thụy Sỹ.

Các tủ trưng bày tại cửa hàng đều do chính hãng cung cấp và được sắp xếp theo nguyên lý thị giác tinh tế. Mỗi sản phẩm được đặt ở vị trí phù hợp để tôn lên vẻ đẹp vốn có, đặc biệt dưới ánh sáng được tính toán kỹ lưỡng. Quy trình vệ sinh và thay mới tủ kệ định kỳ đảm bảo khách hàng luôn có được trải nghiệm quan sát chân thực và hoàn hảo nhất.

Sự đầu tư chỉn chu vào không gian vật lý mang lại cho khách hàng cảm giác như đang mua sắm tại một cửa hàng chính hãng ở châu Âu. Sự kết hợp giữa sản phẩm chất lượng, chuyên gia tư vấn am hiểu và một không gian đẳng cấp đã tạo nên một trải nghiệm mua sắm khác biệt. Đây chính là lý do khiến Đồng Hồ Hải Triều không chỉ là một nơi bán đồng hồ, mà còn là một điểm đến của giới mộ điệu.

Kết luận

Hành trình hơn 35 năm xây dựng uy tín, cam kết hàng chính hãng tuyệt đối, đội ngũ chuyên gia am hiểu, hệ sinh thái dịch vụ toàn diện và không gian mua sắm đẳng cấp là năm trụ cột vững chắc tạo nên vị thế của Đồng Hồ Hải Triều. Trả lời cho câu hỏi vì sao đây là lựa chọn đầu tiên của giới sành đồng hồ Việt Nam.

TTQTUAN20250827